TOIMITUSEHDOT

Sähköinen kaupankäynti Pulmusenpuoti.fi kauppa myy tuotteita aikuisille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.  Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä pyydettyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen kuin tilauksen toimittamiseen tai tilauksen epäselvyyksien selvittämiseen, ellei toisin mainita. Verkkokaupasta tilatessasi olet velvollinen tutustumaan ja hyväksymään aina voimassa olevat toimitusehdot. Maksu ja maksutavat on Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina ovat lasku, osamaksu, korttimaksu ja verkkopankkimaksut. Antamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Tukholma) ehdot.

Painamalla “Osta”-painiketta hyväksyt Pulmusenpuoti.fi yleiset ehdot. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa on tilauksesi tiedot. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Tallenna tilausvahvistus, jos haluat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Kun vierailet asiakaspalvelussa, pidä aina asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkista aina, että pakkauksen sisältö vastaa tilausvahvistuksessa mainittuja tuotteita. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme seuraavilla tiedoilla: Erja@pulmusenpuoti.fi

Toimitustavat ja kustannukset

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Ostoskorissa esitämme arvion tulevista toimituskuluista haluamasi toimitustavan perusteella. Tarkat toimitushinnat näet, kun olet valinnut tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytettävät toimitustavat riippuvat korin sisällöstä ja kokonaispainosta. Voit valita itsellesi sopivimman vaihtoehdon kassalla olevista toimitustavoista, joissa on esitetty tarkat toimituskulut. Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitusaika-arvioihin on tehty poikkeuksia, jos ostoskorissa on lopputuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilauksen jälkeen. Emme ole vastuussa ylivoimaisesta force majour johtuvista viivästyksistä tai viivästysten aiheuttamista haitoista. Verkkokauppa tiedottaa eri toimitusajoista verkkosivuillaan.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, peritään 20,00€ käsittelymaksu tai aiheutuneet toimitus- ja palautuskulut. 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti yhteystiedoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Palautusehdot

Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa tilaamansa tuotteet 14 päivän kuluessa. Oikeus vanhenee 14 päivän kuluttua tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta. Asiakas vastaa vaihdon tai palautuksen yhteydessä syntyneistä toimituskuluista. Kaikkien vaihdettavien tai palautettavien tuotteiden tulee olla ehjiä, käyttämättömiä ja alkuperäisissä pakkauksissaan.

Voidakseen käyttää vaihto- ja palautusoikeutta asiakkaan tulee lähettää sähköpostilla kirjallinen selvitys vaihdettavasta tai palautettavasta tuotteesta ja liittää mukaan kopio tilausvahvistuksesta sekä seuraavat yhteystiedot: nimi, osoite ja puhelinnumero . Asiakkaan tulee noudattaa sähköpostitse annettuja ohjeita ennen tuotteen lähettämistä vaihdettavaksi tai palautettavaksi.
Kun palautettava tuote on saapunut, se tarkistetaan ja jos se on täysin valmis myyntiin, palautetaan asiakkaalle viipymättä kauppahinta, josta on vähennetty käsittelykulut (tai korkeammat toimituskulut). Mikäli tuote vaihdetaan toisella tuotteella, asiakas maksaa vain uudet toimitus- tai varastolta noutokulut 0,00 €.

Paluutehosteet

Hyvityksen sattuessa kaikki häneltä saadut maksut palautetaan viipymättä käsittelymaksulla 10,00 euroa (tai enemmän) vähennettynä todellisilla toimituskuluilla, jos tuote ja sen pakkaus palautetaan käyttämättömänä ja hyvässä kunnossa. myyntiin. Mikäli tuotetta ei palauteta alkuperäisessä myyntikunnossa, mutta tuote on muuten myyntikuntoinen, veloitetaan asiakkaalta 30 % tuotteen ostohinnasta. Vaihtoa tai palautusta ei voida hyväksyä, jos tuotetta on käytetty tai käsitelty siten, että se ei ole enää täysin myyntikuntoinen.

Asiakkaan osana suorittamat maksut palautetaan joko aiemmin käytetyn maksutavan mukaisesti tai lahjakortilla. Jos asiakas valitsee lahjakortin hyvityksen sijaan, käsittelymaksua ei peritä.
Asiakkaan tulee palauttaa palautetut tuotteet viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta. Tämän ajanjakson jälkeisiä hyvityksiä ei enää vastaanoteta.

Asiakas vastaa siitä, että palautettava tuote on pakattu niin huolellisesti, että sen myyntikunto säilyy kuljetuksen aikana.